The Benefits of SeamlessFilingFromSoftware: How IRAS is Encouraging Digitisation in Tax Submission

Grab 与 Enterprise Singapore 本周推出了 Full House Mission 计划，协助中小型 F&B 企业扩大数码曝光，并提升营运能力。

这项计划涵盖多个方面，包括消费者营销活动、邻里餐饮促销（提供高达 15% 的折扣）、通过 GrabAcademy 提供 AI 与数码技能培训，以及为新加入平台的商家提供价值 S$388 的赞助配套。

从相关调查数据来看，这项计划背后的意义相当明确。

Grab 委托进行的一项调查显示，84% 的受访者曾透过 Grab 发现新的餐厅或商店。

另外，61% 的消费者在浏览时，并没有预先决定要光顾哪一家店。

对于 F&B SME 来说，这不仅仅是一组外送平台的数据。

它代表的是：

你的下一位顾客，很可能就是从这里开始认识你的。

事实上，大部分独立经营的餐饮业者都面对类似挑战。

人手有限。

营销预算有限。

很难像大型连锁品牌一样，拥有专门负责数码营销的团队。

而 Full House Mission 的出现，正是希望在面对消费者的这一端，帮助 SME 缩小这个差距。

但有一个问题，往往很少被提起。

更多曝光，会带来更多订单。

更多订单，会带来更大的营运压力。

库存管理、排班安排、现金流控制，以及每个月的财务报告，都会变得更加复杂。

如果企业无法管理成长背后的营运需求，再多的订单，也未必能够转化成长远的发展。

这正是许多 F&B SME 遇到的瓶颈。

他们投入大量资源吸引顾客，无论是走进实体店，还是透过外送平台下单。

但企业内部的流程，仍然依赖人工操作。

例如：

每天需要人工核对 GrabFood 销售与实际收款。

追踪不同供应商的食材成本变化。

整理真正能够反映经营状况的月度损益报告。

这些工作本来就不简单。

而随着订单增加，只会变得更加困难。

在 OCi System，我们接触许多正处于这个成长阶段的 SME。

我们的会计与 ERP 系统，就是为了这些正在扩张、但没有足够人手处理复杂营运的企业而设计。

系统内建 Agentic AI，能够自动处理重复性工作、主动发现异常数据，并让企业主实时掌握财务状况，而不需要聘请完整的财务团队。

Full House Mission 是一项值得肯定的计划。

它能帮助 F&B SME 提升曝光度，吸引更多顾客。

但真正能够从中获益最多的企业，往往不是订单最多的企业。

而是那些拥有足够营运基础、能够稳稳接住成长机会的企业。

顾客这一端，已经有人帮你打开市场。

现在真正需要思考的是：

当订单真的来了，你的后端营运准备好了吗？

订单来了 —— 你的后端营运准备好了吗？