新加坡董事协会（SID）与 Gallup 今日发布的一份报告显示，2025 年只有 14% 的新加坡员工处于积极投入（Engaged）状态。

这个数字不仅低于东南亚平均水平的 25%，也低于全球平均水平的 20%。

换句话说，大部分员工每天都在上班，但并没有真正投入工作。

而这背后，其实反映出一个许多企业都忽略的问题。

很多人忽略的管理层问题

根据 Gallup 多年的研究，团队投入度约 70% 的差异来自直属主管（Manager）。

不是 CEO 的愿景。

不是公司的文化口号。

也不是 HR 的政策文件。

而是每天直接带领团队工作的主管。

然而，《Singapore Workplace Report 2026》却发现，新加坡企业高层对自己管理层的评分只有 5 分中的 3.32 分。

更值得关注的是，Gallup 估计企业在选拔管理者时，有高达 82% 的机会选错人。

这意味着很多管理问题，其实从一开始就已经埋下了种子。

对 SME 来说，这个问题更严重

对于拥有 20 人、50 人规模的 SME 来说，员工投入度并不是一个人力资源指标而已。

它直接影响企业生存能力。

Gallup 估计，员工缺乏投入感每年为新加坡带来约 736 亿美元的生产力损失。

对于大型企业来说，这可能只是效率下降。

但对于 SME 来说，却可能意味着增长停滞、客户流失，甚至团队士气持续下滑。

真正有效的方法是什么？

Gallup 的研究指出，高投入团队通常具备几个共同特点：

1. 了解并发挥员工的优势

优秀管理者会帮助员工发挥长处，而不是只关注不足。

当员工能够运用自己的优势工作时，投入度通常会更高。

2. 持续给予认可与反馈

员工不需要每天被表扬。

但他们需要知道自己的努力被看见。

定期沟通和及时反馈，往往比一年一次的绩效评估更有效。

3. 清晰的目标与适当的支持

员工需要知道公司对他们的期望是什么。

同时，他们也需要获得完成工作的资源和支持。

只有要求，没有支持，很难建立长期投入感。

系统其实也会影响管理质量

很多 SME 老板以为管理问题完全来自个人能力。

但现实并不完全如此。

那些拥有清晰流程和完善系统的企业，往往更容易培养出优秀管理者。

原因很简单。

当主管每天忙着处理薪资问题、追发票、整理 Excel、准备合规文件时，他们根本没有时间管理团队。

他们花大量时间处理行政工作，而不是带领员工成长。

相反地，当薪资流程自动化、财务数据实时更新、合规工作有系统支撑时，主管就能够把时间放回最重要的事情上：

管理团队。

指导员工。

推动业务发展。

给 SME 老板的一道问题

新加坡被誉为全球最具竞争力的经济体之一。

但当只有 14% 的员工真正投入工作时，也代表大量人才潜力仍未被发挥。

对于每一位 SME 老板来说，也许最值得思考的问题不是：

“为什么员工不够投入？”

而是：

“我是否已经给了我的管理者足够的工具、系统和支持，让他们能够真正发挥领导作用？”

Source: Singapore Workplace Report 2026, SID x Gallup, 22 June 2026
https://businesstimes.com.sg/singapore/economy-policy/managers-key-employee-engagement-singapore-leaders-rate-them-only-modestly-effective-report