Microsoft 上周发布的 2026 Work Trend Index，有一项数据特别值得所有新加坡 SME 老板关注。

报告显示，66% 的新加坡 AI 使用者表示，他们现在能够完成一年前根本无法完成的工作。

这个比例高于全球平均的 58%。

另外，88% 的新加坡受访者认为，即使使用 AI，真正负责思考和判断的人仍然是自己。

这个数字同样高于全球平均的 86%。

这些数据说明了一件事：

新加坡的员工，已经准备好进入 AI 时代。

真正的问题，并不是员工。

而是企业是否跟得上。

员工走在前面，企业还没跟上

Microsoft 在报告中指出，目前新加坡 AI 的普及，主要是由员工个人推动，而不是企业推动。

许多员工主动寻找 AI 工具。

主动学习新的工作方式。

也主动利用 AI 提高工作效率。

这当然是一件好事。

但对于企业来说，也反映出一个值得关注的问题。

如果 AI 只是员工个人在使用，而企业没有建立统一的流程、系统和管理方式，那么这些生产力提升往往只停留在个人层面。

有些员工越来越高效。

有些员工却还维持原来的工作方式。

最后，整个企业并没有真正享受到 AI 带来的整体效益。

Microsoft 的全球研究也指出：

企业文化、主管支持，以及人才管理等组织因素，对 AI 成效的影响，是个人努力的两倍。

换句话说，AI 能不能真正创造价值，不只是看员工会不会使用 AI。

更重要的是，企业有没有准备好。

对 SME 来说，该从哪里开始？

对于大型企业来说，AI 转型可能意味着投入庞大的预算，推动全面改革。

但对于 SME 来说，其实可以从几个基础开始。

第一，了解团队每天把时间花在哪里。

哪些重复性工作，可以利用 AI 减少时间和人力。

第二，使用能够配合 AI 的现代化系统。

如果企业仍然依赖旧系统，或大量使用 Excel 处理工作，即使员工会使用 AI，也很难真正发挥作用。

第三，让主管有更多时间管理团队，而不是每天忙着处理行政工作。

其实，大部分 SME 面对的问题，并不是员工不会使用 AI。

真正的瓶颈，是企业内部的基础设施。

AI 要发挥价值，基础必须先建立

在 OCi System，我们每天都看到类似情况。

那些拥有完善财务管理和营运流程的 SME，往往也是最快能够采用 AI 的企业。

因为他们不用每天花大量时间处理重复性的行政工作。

团队自然有更多时间学习、尝试，以及运用新的工具。

如果把员工比喻成一部高性能引擎。

那么企业的营运系统，就是整辆车的底盘。

引擎再强，没有稳固的底盘，也无法真正发挥性能。

因此，薪资管理、会计系统、合规流程、人力资源管理，看起来像是后台工作。

但实际上，它们正是支撑企业成长的重要基础。

未来竞争，不只是 AI，而是企业准备程度

Microsoft 的《2026 Work Trend Index》再次证明：

新加坡拥有全球最具 AI 准备度的员工之一。

现在，真正需要行动的，是企业本身。

你的员工已经准备好走得更远。

现在的问题是：

你的企业，是否已经准备好带着他们一起前进？

Source: Microsoft 2026 Work Trend Index (Singapore findings), 16 Jun 2026
https://news.microsoft.com/source/asia/2026/06/16/microsofts-2026-work-trend-index-shows-singapore-workforce-ahead-on-ai-adoption-with-organisations-poised-to-capture-greater-value/